Ayuda y soporte

Annonces

Puede crear su anuncio a través de su espacio profesional identificándose con sus códigos. Antes de poner su anuncio en línea, nuestro equipo comprobará que todos los elementos que ha introducido se ajustan a nuestra carta gráfica.

También puede enviarnos todos sus textos y fotos por correo electrónico. Para encontrar la dirección de correo electrónico de nuestro equipo de estudio, vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio".

Puede enviar sus elementos por correo electrónico a nuestro equipo de estudio. Vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio" para encontrar la dirección de correo electrónico correspondiente a su guía. Si desea enviarnos varias fotos pero no pueden enviarse por correo electrónico (porque son demasiado grandes), también puede enviárnoslas a través de la plataforma WeTransfer.

Puede modificar su anuncio conectándose a su espacio profesional (aunque nosotros nos encargaremos de modificar las fotos), llamándonos por teléfono o enviando un correo electrónico a nuestro equipo del estudio. Vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio" para encontrar la dirección de correo electrónico correspondiente a su guía.

Nosotros nos encargamos de modificar las fotos. Puede enviarlas por correo electrónico a nuestro equipo del estudio. Para ello, vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio" para encontrar la dirección de correo electrónico correspondiente a su guía.

Puede modificar su anuncio a lo largo del año conectándose a su espacio profesional, llamándonos por teléfono o enviando un correo electrónico a nuestro equipo del estudio. Vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio" para encontrar la dirección de correo electrónico correspondiente a su guía.

Tiene la posibilidad de modificar su visual publicitario hasta 3 veces, sin costes adicionales. Póngase en contacto con el equipo de nuestro estudio para realizar este cambio. Para ello, vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio".

El equipo del estudio tarda unas dos semanas en ponerse en contacto con usted. Si es un cliente nuevo, se le enviará una solicitud de elementos por correo electrónico. Si ya es cliente, su anuncio se actualizará en un plazo de 15 días. En periodos de gran actividad (junio/julio), este plazo puede ampliarse a 3 semanas.

Sus anuncios y elementos visuales son visibles en línea en el sitio correspondiente a su región. Sus anuncios aparecen en su sección de actividad y geolocalizados en todo el sitio para una mejor experiencia del usuario.

Los anuncios de nuestros sitios web se clasifican por valor de contrato, aunque no es posible pujar. Si el valor del contrato es igual, los anuncios se mostrarán aleatoriamente.

En el momento de la renovación de su pedido de inserción, nuestro comercial realizará con usted un examen estadístico preciso y detallado.

No hay renovación tácita de su pedido de inserción. El comercial de su sector se pondrá en contacto con usted para revisar su año de publicación y presentarle nuestras novedades. También puede renovar sus anuncios directamente a través de su espacio profesional.

Un anuncio en nuestra web está compuesto por los datos de contacto del anunciante (nombre, dirección, teléfonos, correo electrónico, enlace web y redes sociales), un texto descriptivo con posibilidad de traducción a otros 3 idiomas (4 con euskera para la Guide du Pays Basque), hasta 12 fotos, un vídeo del anunciante, los horarios de apertura, cierre y cierre anual, una descripción del negocio y sus actividades, y cierre anual, un botón de precios y reservas, opiniones de internautas a través de las plataformas Tripadvisor© y Google©, un mapa de localización individual y un recorrido experiencial del usuario para ayudarle a organizar su estancia (actividades cercanas, artículos producidos en las proximidades, etc. )

Service client

Para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio". Ventas, Estudio, Contabilidad, estamos a su servicio.

Nuestros comerciales están disponibles por teléfono y correo electrónico, pero también pueden concertar una reunión con usted. ¿Nuestro objetivo? Estar lo más cerca posible de nuestros clientes para estudiar juntos sus necesidades digitales. Encontrará un comercial en cada región.

Para encontrar al comercial de su zona, vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio".

Puede ir a la pestaña "Nuestras ofertas" para elegir el paquete que desea añadir a su oferta actual. También puede ponerse en contacto con nuestro comercial regional por teléfono o correo electrónico. Vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio" para encontrar la dirección de correo electrónico de su guía.

Existen varias formas de renovar su suscripción. Puede conectarse a su espacio profesional para renovar su inserción directamente en línea. También puede ponerse en contacto con nuestro comercial regional por teléfono o correo electrónico. Vaya a la pestaña "Nuestro equipo a su servicio" para encontrar la dirección de correo electrónico correspondiente a su guía.

Facturation

Puede ponerse en contacto con el departamento de contabilidad por correo electrónico en compta@negocom-atlantique.com o por teléfono en el 05 53 03 99 02 de lunes a jueves de 9.00 a 17.00 y los viernes de 9.00 a 14.00.

La factura se emitirá quince días después de la firma de la orden de pedido. Se le enviará por correo electrónico, a menos que solicite que se le envíe por correo postal al validar su pedido.

Puede solicitarlo por correo electrónico a compta@negocom-atlantique.com o por teléfono al 05 53 03 99 02 de lunes a jueves de 9.00 a 17.00 horas y los viernes de 9.00 a 14.00 horas.

Por transferencia bancaria con nuestro RIB que encontrará al pie de su factura o por cheque a nombre de SARL Negocom Atlantique en la dirección 134 avenue du Maréchal Juin - Immeuble le 1857 - Hall A - 24000 Périgueux - FRANCE. Si su pedido se ha realizado en línea, también puede pagar con tarjeta de crédito.

Una vez validado, su pedido no puede anularse en ningún caso. No dude en consultar nuestras Condiciones Generales de Venta para más información.

Divers

Accediendo a la pestaña "Identifíquese" e introduciendo sus códigos. Su identificador es su dirección de correo electrónico.

Sólo puede aparecer en varias guías si tiene una dirección postal en cada una de las guías en cuestión. Por lo tanto, no es posible introducir una única dirección en varias guías.

SARL Negocom Atlantique es el editor de todas nuestras Guías Regionales. Su sede social se encuentra en Dordoña, en 134 avenue du Maréchal Juin - Immeuble le 1857 - Hall A - 24000 Périgueux - FRANCE.

Haga clic aquí para leerlas